Buna ziua,
Ma numesc Carmen Popescu, locuiesc in Bucuresti iar mama (80 ani) si fratele meu in Piatra Neamt.
In luna mai 2018 s-au prezentat la usa apartametului din Piatra Neamt 2 persoane, reprezentati ai unei firme furnizoare de gaze naturale (SC DELAGAZ & ENERGIE SA) cu oferta pentru a aduce consumatori noi la ei de la frunizorul local, EON. Fratele meu, care sufera de un usor handcap psihic (ia medicatie prescrisa de medicul psihiatru) a semnat in numele mamei un nou contract, de care eu am aflat saptamana trecuta. El nu are procura de la mama sa semneze ceva iar mama nici nu mai stie ca are acum un nou contract la gaze.
Am incercat sa contactez noul furnizor in vederea anularii contractului. Pe factura apare doar un nr de mobil la care foarte greu raspunde cineva, nu au punct de lucru in Piatra Neamt... doar un sediu in Brasov. Mai au un nr de urgente si atat. Se ia legatura cu ei foarte greu. Am reusit sa vorbesc cu cineva totusi, care mi-a spus clar ca daca nu sunt titulara de contract nu am ce vorbi cu tei, desi le-am explicat situatia cu mama si fratele meu. Am cerut sa imi dea o copie dupa contractul semnat de mama sau fratele meu, dar refuza.
Ce ma sfatuiti sa fac? Pot face ceva pentru anulare sau sunt obligata sa stau 2 ani la ei sub contract?
Va multumesc,
Carmen | |
|